Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site laurinelli.fr, exploité par Laurine Klein EI (SIRET 983 013 152 00019), 4 impasse des Genêts, 57100 Thionville.
2. Produits et prix
Les produits sont des créations artisanales cousues main, pièces uniques. Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable — art. 293 B du CGI). Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
3. Commandes
La commande est validée après paiement intégral. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Laurinelli se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock ; le montant payé est alors intégralement remboursé.
4. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.
5. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, par La Poste (Colissimo). La livraison en point relais est offerte en France à partir de 49 € d'achat. Les frais et délais de chaque mode sont détaillés dans notre politique d'expédition et rappelés avant le paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Consultez notre politique de retour pour les modalités.
7. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. La garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.
8. Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@laurinelli.fr : nous nous engageons à vous répondre rapidement.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de Thionville, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Contact
13. Responsabilité élargie du producteur (REP)
Numéro REP emballages : FR538642_01UNQY